1. Préambule
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1. Préambule
La confidentialité de vos données est au cœur de nos priorités. Ce document vise à expliquer comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous interagissez avec Creatical.
La confidentialité de vos données est au cœur de nos priorités. Ce document vise à expliquer comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous interagissez avec Creatical.
2. Responsable du traitement
2. Responsable du traitement
2. Responsable du traitement
Le responsable de la collecte et du traitement des données personnelles est :
Le responsable de la collecte et du traitement des données personnelles est :
Creatical SRL
Adresse : Middelweg 128C, 1130 Bruxelles
Email : admin@creatical.be
Creatical SRL
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Email : admin@creatical.be
3. Données collectées
3. Données collectées
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• Informations personnelles : Nom, prénom, adresse email, et numéro de téléphone via nos formulaires de contact.
• Données techniques : Adresse IP, cookies, type de navigateur, etc.
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4. Finalité de la collecte
4. Finalité de la collecte
4. Finalité de la collecte
Nous utilisons vos données pour :
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• Répondre aux demandes de contact ou devis ;
• Suivi de la relation client ;
• Respect des obligations contractuelles et légales ;
• Analyse en vue d’optimiser notre site web.
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5. Cookies
5. Cookies
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Avec votre accord, notre site utilise des cookies et traceurs pour :
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• Mesurer l’audience du site (Google Analytics 4, Google) ;
• Mesurer l’efficacité de nos publicités sur Facebook et Instagram (Pixel Meta, Meta Platforms) ;
• Enregistrer vos choix de consentement (Axeptio).
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Gestion des cookies : lors de votre première visite, un bandeau Axeptio vous permet d’accepter, de refuser ou de choisir les cookies, service par service. Aucun cookie de mesure d’audience ou publicitaire n’est déposé sans votre accord. Sans accord, Google Analytics peut seulement recevoir des signaux techniques anonymes, sans cookie, pour estimer la fréquentation. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le bouton des cookies affiché en bas à gauche de chaque page. Google et Meta peuvent traiter ces données hors de l’Union européenne, dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis.
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6. Partage des données
6. Partage des données
6. Partage des données
Vos données ne seront jamais vendues. Nous les partageons uniquement avec nos partenaires et sous-traitants nécessaires à l’exécution des services, sous respect d’accords stricts de confidentialité.
Vos données ne seront jamais vendues. Nous les partageons uniquement avec nos partenaires et sous-traitants nécessaires à l’exécution des services, sous respect d’accords stricts de confidentialité.
7. Durée de conservation
7. Durée de conservation
7. Durée de conservation
Vos données sont conservées :
Vos données sont conservées :
• Pour la durée nécessaire à l’exécution des services ;
• Jusqu’à 3 ans après la fin du service pour les données marketing, sauf demande de suppression.
• Pour la durée nécessaire à l’exécution des services ;
• Jusqu’à 3 ans après la fin du service pour les données marketing, sauf demande de suppression.
8. Vos droits
8. Vos droits
8. Vos droits
Vous disposez des droits suivants :
Vous disposez des droits suivants :
• Accès : Consulter les données vous concernant ;
• Rectification : Modifier des informations incorrectes ;
• Suppression : Effacer vos informations ;
• Portabilité : Obtenir une copie de vos données ;
• Opposition : Refuser certains traitements (marketing, etc.).
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• Rectification : Modifier des informations incorrectes ;
• Suppression : Effacer vos informations ;
• Portabilité : Obtenir une copie de vos données ;
• Opposition : Refuser certains traitements (marketing, etc.).
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : admin@creatical.be.
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9. Sécurité
9. Sécurité
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Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles avancées pour assurer la sécurité de vos données (pare-feux, chiffrement, contrôle d’accès, etc.).
Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles avancées pour assurer la sécurité de vos données (pare-feux, chiffrement, contrôle d’accès, etc.).
10. Contact
10. Contact
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Pour toute question ou plainte relative à vos données personnelles ou à cette politique, écrivez-nous à : admin@creatical.be.
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